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Beratungsbeispiele

Turbulenzen im Team

Der Berater trifft sich mit der Leiterin zu einer Vorbesprechung. Von Seite der Hochschule wird in der Folge noch eine zweite Vorbesprechung unter Einbezug einer Dozierenden-Vertreterin gewünscht. Das Ziel der Teamsupervision wird erarbeitet: Vertrauen fördern im Team, mehr menschliche und fachliche Akzeptanz. Weiter wird vereinbart: Die Teamsupervision soll freiwillig sein und der Titel auf der Einladung wird lauten: "Kommunikationskultur weiter entwickeln".

In einer ersten Übung fordert der Berater die Teilnehmenden auf, in einer Einzelarbeit ihre Zielvorstellungen einer guten Kommunikationskultur ihrer Instituts in Stichworten zu notieren. Dann geht er gemeinsam mit der Gruppe der Frage nach, in welchen Kontexten, in welchen Situationen etwas von den skizzierten Visionen bereits vorhanden ist.

In einem nächsten Schritt werden in Kleingruppen konstruktive Kommunikationsregeln und geeignete Kommunikationsgefässe entworfen. Zum Abschluss dieses Nachmittags wird ein weiterer Termin vereinbart, bei dem es um die Evaluation der Fortschritte und das Bestimmen weiterer Massnahmen gehen wird.

Nach Abschluss der Teamsupervision schreibt die Leiterin als Antwort in der Nachbefragung: "...Das Team ist offener im Benennen von Konflikten. Die Gesprächskultur ist besser geworden, insgesamt eine erfreuliche Entwicklung - auch wenn noch immer an einer Optimierung gearbeitet werden kann....".

Die Leiterin hat später den Berater wieder konsultiert, um im Einzelcoaching weitere Fragen rund um ihre Führungsaufgabe zu reflektieren.